Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV)
Voorwaarden en richtlijnen voor commerciële B2B-abonnementen op AnswerShaper-platformdiensten, eigendom van en geëxploiteerd door WeLink Tech SAS.
Legal Agreement
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
1. Preambule & Bedrijfsinformatie
Deze B2B Verkoopvoorwaarden ("Verkoopvoorwaarden" of "CGV") worden aangegaan tussen WeLink Tech SAS ("WeLink Tech"), een Franse vereenvoudigde vennootschap op aandelen (Société par Actions Simplifiée) met een aandelenkapitaal van € 50.000, gevestigd te 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy, Frankrijk, geregistreerd onder RCS Nanterre 984 800 136, en elke professionele gebruiker of zakelijke entiteit ("Klant") die zich abonneert op AnswerShaper-platformdiensten ("Dienst").
2. Doel & Reikwijdte
Deze Verkoopvoorwaarden definiëren de wederzijdse verplichtingen tussen WeLink Tech en de Klant voor de betaalde abonnementen van het online AnswerShaper-platform. Het abonneren op de Dienst houdt de volledige, onvoorwaardelijke acceptatie van deze Voorwaarden in, die voorrang hebben op eventuele inkooprichtlijnen van de Klant.
3. Abonnementen & Tarieven
AnswerShaper wordt aangeboden als een Software-as-a-Service (SaaS) abonnement. Abonnementen en operationele gebruiksdrempels worden gedetailleerd beschreven op de Prijzenpagina. Alle prijzen zijn vermeld in Euro's (€) of Amerikaanse Dollars ($), exclusief Belasting Toegevoegde Waarde (BTW/HT).
Klanten die in Frankrijk wonen, krijgen Franse BTW (20%) gefactureerd. EU-zakelijke klanten buiten Frankrijk vallen onder het verleggingsmechanisme (BTW-nummer vereist). WeLink Tech behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen met een e-mailkennisgeving van 30 dagen.
4. Facturering & Stripe-betalingen
SaaS-abonnementen worden vooraf gefactureerd op een terugkerende maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het gekozen plan. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. De Klant stemt ermee in om een geldige, van voldoende saldo voorziene creditcard of SEPA-incassomachtiging te behouden.
Indien facturen niet binnen 5 werkdagen worden voldaan, leidt dit tot automatische schorsing van de workspace. Te late betalingen leveren rente op ter hoogte van 3 keer de Franse wettelijke rentevoet, plus een wettelijke vaste incassovergoeding van € 40.
5. Looptijd & Automatische verlenging
Abonnementen worden aan het einde van elke factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd voor een identieke termijn. De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard voor workspace-facturering of door een e-mail te sturen naar hello@answershaper.com. De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringscyclus; er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan.
6. Uitsluiting van herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L. 221-3 van de Franse Code de la consommation zijn B2B-overeenkomsten voor digitale diensten tussen zakelijke professionals expliciet uitgesloten van het herroepingsrecht voor consumenten (droit de rétractation). Alle verkopen zijn definitief na accountverstrekking.
7. SLA & Technische ondersteuning
WeLink Tech verplicht zich ertoe het AnswerShaper-platform toegankelijk te houden met een maandelijkse uptime-doelstelling van 99,9% (exclusief gepland onderhoud). Technische ondersteuning is beschikbaar via e-mail op support@answershaper.com, met responstijden van 24 uur voor standaardniveaus en 4 uur prioriteitsrespons voor enterprise-niveaus.
8. Beperking van aansprakelijkheid
AnswerShaper biedt zoeksimulatie-analyses en aanbevelingen. WeLink Tech garandeert geen specifieke resultaten in zoekresultaten van externe generatieve zoekmachines (bijv. ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude), aangezien hun algoritmen eigendomsrechtelijk beschermd blijven.
Voor zover maximaal toegestaan onder het Franse recht, is de cumulatieve aansprakelijkheid van WeLink Tech voor eventuele tekortkomingen, nalatigheid of serviceonderbrekingen strikt beperkt tot de totale vergoedingen die door de Klant zijn betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het incident. In geen geval is WeLink Tech aansprakelijk voor indirecte commerciële schade of gederfde omzet.
9. Toepasselijk recht & Jurisdictie
Deze Verkoopvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Franse recht. Elk geschil, claim of geding dat ontstaat tussen de Klant en WeLink Tech met betrekking tot de geldigheid, uitvoering of beëindiging van het abonnement zal uitsluitend worden voorgelegd aan de Rechtbank van Koophandel van Parijs (Tribunal de Commerce de Paris, Frankrijk), ongeacht het aantal gedaagden of oproepen in vrijwaring.
Legal Representation & Inquiries
For billing issues, customized enterprise service SLAs, or corporate compliance questions, please contact our legal desk: