Общие условия продажи (CGV)
Правила и условия, регулирующие коммерческую подписку B2B на сервисы платформы AnswerShaper, принадлежащей и управляемой компанией WeLink Tech SAS.
Legal Agreement
Последнее обновление: 1 июня 2026 г.
1. Преамбула и корпоративная информация
Настоящие Общие условия продажи B2B («Условия продажи» или «CGV») заключаются между WeLink Tech SAS («WeLink Tech») — французским упрощенным акционерным обществом (Société par Actions Simplifiée) с уставным капиталом 50 000 €, с головным офисом по адресу: 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy, France, зарегистрированным в реестре торговых компаний Парижа под номером RCS Nanterre под номером 984 800 136, и любым профессиональным пользователем или юридическим лицом («Клиент»), оформляющим подписку на сервисы платформы AnswerShaper («Сервис»).
2. Предмет и область применения
Настоящие Условия продажи определяют взаимные обязательства WeLink Tech и Клиента при оформлении платной подписки на онлайн-платформу AnswerShaper. Оформление подписки на Сервис означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями, которые имеют приоритет над любыми внутренними закупочными правилами Клиента.
3. Подписка и ценообразование
AnswerShaper предоставляется по модели подписки на программное обеспечение как услугу (SaaS). Тарифные планы и лимиты использования подробно описаны на Странице цен. Все цены указаны в евро (€) или долларах США ($) без учета налога на добавленную стоимость (HT).
Клиентам, зарегистрированным во Франции, начисляется французский НДС (20%). Корпоративные клиенты из ЕС за пределами Франции подпадают под механизм обратного начисления НДС (требуется указание валидного номера НДС). WeLink Tech оставляет за собой право изменять цены с предварительным уведомлением по электронной почте за 30 дней.
4. Биллинг и платежи через Stripe
Подписка SaaS оплачивается авансом на регулярной ежемесячной или ежегодной основе в зависимости от выбранного тарифа. Платежи безопасно обрабатываются через сервис Stripe. Клиент обязуется своевременно предоставлять актуальные данные банковской карты или действующее разрешение на прямое списание SEPA.
Неоплата счетов в течение 5 рабочих дней приведет к автоматической приостановке доступа к рабочему пространству. Просрочка платежа влечет начисление пени в размере 3-кратной ставки законного процента Франции, а также установленный законом фиксированный штраф за издержки по взысканию в размере 40 €.
5. Срок действия и автопродление
Подписка автоматически продлевается в конце каждого биллингового цикла (ежемесячно или ежегодно) на аналогичный период. Клиент может отменить подписку в любой момент в личном кабинете или отправив письмо на адрес hello@answershaper.com. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; частичный возврат средств не производится.
6. Исключение права на отказ от сделки
В соответствии со статьей L. 221-3 Потребительского кодекса Франции (Code de la consommation), договоры на предоставление цифровых B2B-услуг между коммерческими организациями и профессионалами прямо исключают право потребителя на односторонний отказ от сделки (droit de rétractation). Все продажи являются окончательными с момента активации учетной записи.
7. SLA и техническая поддержка
WeLink Tech обязуется обеспечивать доступность платформы AnswerShaper на уровне не менее 99,9% в месяц (за исключением периодов планового технического обслуживания). Техническая поддержка доступна по электронной почте support@answershaper.com с гарантированным временем ответа до 24 часов на стандартных тарифах и до 4 часов (приоритетная поддержка) на корпоративных тарифах.
8. Ограничение ответственности
AnswerShaper предоставляет результаты моделирования поиска и рекомендации. WeLink Tech не гарантирует достижение конкретных позиций в результатах выдачи сторонних генеративных поисковых систем (таких как ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude), поскольку алгоритмы ранжирования этих систем являются конфиденциальной собственностью третьих лиц.
В максимальной степени, разрешенной законодательством Франции, совокупная ответственность WeLink Tech по любым претензиям, халатности или сбоям в работе сервиса строго ограничена суммой платежей, фактически внесенных Клиентом в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих дате наступления инцидента. WeLink Tech ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду.
9. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия продажи регулируются исключительно французским законодательством. Любые споры, претензии или судебные разбирательства между Клиентом и WeLink Tech относительно действительности, исполнения или прекращения подписки подлежат исключительному рассмотрению в Торговом суде Парижа (Tribunal de Commerce de Paris, Франция), включая споры с участием нескольких ответчиков или привлечением третьих лиц.
Legal Representation & Inquiries
For billing issues, customized enterprise service SLAs, or corporate compliance questions, please contact our legal desk: