お客様のプライバシーを尊重します

1. 収集する情報について

すべてのお客様に安定した使いやすいサービスを提供するため、以下の個人情報を適正に収集いたします。

お客様から直接ご提供いただく情報

• アカウント情報: アカウントの作成時に、氏名、メールアドレス、および会社名などを登録していただきます。
• 決済情報: サービスの購入時、決済に必要な情報は、当社の委託する決済パートナーによって安全に処理されます。
• お問い合わせの履歴: サポート窓口等へご連絡をいただいた場合、その履歴をサービス向上とトラブル対応のために保管することがあります。

システムが自動的に収集する情報

• 利用状況に関する情報: 利用された機能や実行された操作など、サービス上での行動履歴を記録します。
• デバイス情報: サービスへの接続時に、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど、ご使用の端末情報を収集します。
• システムログファイル（Logs）: アクセスの時間帯、表示したページ、およびエラー情報など、安定したシステム運用のための接続ログを記録します。

第三者機関から提供される情報

• 外部サービス連携: お客様が当社のプラットフォームと連携させたサードパーティの外部サービスを通じて、情報を受け取る場合があります。
• アナリティクスパートナー: ユーザー全体の利便性と傾向を分析するため、アクセス解析サービスを活用しています。

2. 情報の利用目的について

収集した情報は、サービスの円滑な提供、安定性の確保、および品質向上のために活用されます。

• お客様ごとに使いやすい体験を提供するパーソナライズのため
• 既存機能の改善や、新しい機能・製品の開発のため
• システム稼働状況や障害情報、各種お知らせ等の通知のため
• セキュリティ事故の検知、不正利用の防止、およびテクニカルトラブル解決のため
• お客様、第三者、および一般社会の安全と適正な権利を守るため
• 法令に基づく要請に対応するため
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3. 情報の第三者提供について

お預かりした個人情報を第三者に販売またはリースすることは一切ありません。個人情報は以下の場合に限り提供されることがあります。

お客様の事前の同意がある場合

お客様が事前に明確に同意された場合のみ、個人情報を指定のサードパーティへ提供します。

外部委託先への提供

信頼できるシステム運用・外部連携サービスパートナーに対して、限定的に情報を処理させることがあります。これらの委託先は当社からの委託業務の範囲内でのみ情報に触れ、守秘義務契約の下で厳重に保護されています。

法令に基づく開示要請

裁判所、警察、その他政府機関による法令に基づいた正式な命令・要請がある場合、必要な範囲に限定して情報を開示することがあります。

4. データセキュリティ

接続および保管時の暗号化など、お預かりした個人情報を不正アクセスから保護するために適切な管理体制・技術的対策を講じています。ただし、インターネットを介した送信やデジタル保管の方法は、技術的に100%安全であると保証することはできません。

5. データの保有期間

お預かりした情報は、サービス提供に必要な期間、またはセキュリティ監査、不正利用抑止、および日本の関係法令等に適合するための必要最小限の期間にわたって適切に保管されます。

6. お客様の権利について

居住する地域や法律（日本の個人情報保護法や欧州GDPRなど）に基づき、以下の権利を要求することができます。

• 開示請求: ご自身の個人情報の開示を求めることができます。
• 訂正・更新請求: 誤った、または古い情報の修正を請求することができます。
• 利用停止・消去請求: お預かりしている個人情報の消去・アカウント削除を請求することができます。
• データポータビリティ: 構造化された汎用的なフォーマットでデータコピーの提供を要求できます。
• 処理に対する異議申立て: 特定の個人データの処理制限やプロファイリング等の拒否を主張できます。

これらの権利を行使される場合は、privacy@nexus-geo.com までご連絡ください。

7. 未成年者の個人情報保護

当社のサービスは13歳未満の児童を対象としておりません。児童による個人情報の提供が発覚した場合は、速やかにシステムから削除いたします。

8. 国外へのデータ転送

サービス運営の都合上、お客様の居住国外のサーバーにデータが保管される場合があります。その場合も、適切な保護措置が講じられている環境を選択して管理します。

9. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーはシステム改修や法令改定等に伴い変更されることがあります。改定された内容は本ページに掲示された時点で有効となり、最新の更新日は本項目にて明示いたします。